Những Điều Cần Biết Về Thiết Lập Cân Nặng Và Phí Vận Chuyển Shopee

1. Phí vận chuyển Shopee

Phí vận chuyển Shopee dựa trên hai yếu tố:

Tổng khối lượng đơn hàng: Tính theo khối lượng sản phẩm mà người bán đã thiết lập.
Khoảng cách địa lý: Giữa địa chỉ lấy hàng của người bán và địa chỉ nhận hàng của người mua.

2. Tối ưu phí vận chuyển

Thiết lập đúng giúp tránh bị từ chối nhận hàng từ đơn vị vận chuyển do chênh lệch khối lượng, giảm thiểu tỷ lệ giao hàng trễ và tăng trải nghiệm của khách hàng.

Phí vận chuyển không chính xác có thể làm tăng giá thành mua sắm, khiến shop mất khả năng cạnh tranh.

Thiết lập sai lệch cân nặng thực tế có thể dẫn đến việc bị Shopee xử phạt, ảnh hưởng đến uy tín và hoạt động của cửa hàng.

3. Chênh lệch phí vận chuyển Shopee

Chênh lệch phí vận chuyển xảy ra khi khối lượng thực tế khác so với khối lượng đã nhập:

Khối lượng thực tế lớn hơn: Phí vận chuyển có thể cao hơn ước tính ban đầu.
Khối lượng thực tế nhỏ hơn: Người mua có thể từ chối nhận hàng nếu phí vận chuyển cao hơn thực tế.

* Nguyên nhân gây ra chênh lệch phí vận chuyển

Sai lệch phí vận chuyển có thể do không nhập chính xác trọng lượng và kích thước gói hàng hoặc không tính toán vật liệu đóng gói như hộp carton, xốp chống sốc.

* Ngăn ngừa chênh lệch phí vận chuyển

Để ngăn ngừa chênh lệch phí vận chuyển, người bán nên:

Thiết lập cân nặng chính xác: Cân sản phẩm kèm bao bì đóng gói, đo kích thước và nhập vào phần thêm sản phẩm.
Sử dụng hộp carton và xốp cho hàng dễ vỡ: Nhập khối lượng dư ra một ít để tránh chênh lệch.

Nếu gặp vấn đề về phí vận chuyển bị tính sai, người bán có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của Shopee và gửi ID đơn hàng cùng bằng chứng để Shopee xác nhận và điều chỉnh tương ứng. Quá trình này có thể mất khoảng 3-5 ngày làm việc.

Đọc thêm bài viết Cách tính phí vận chuyển Shopee cho Người bán

Nguồn: Phan Đạt